“29.9元、39.9元、69.9元……” 打开母亲的微信付款记录，姬先生发现这样的小额费用一笔接着一笔，总共22万元之多。“这些都是她看短剧充的值。” 姬先生在广州生活，父母住在新疆老家。母亲爱看短剧，他虽然早就知道，但一直以为是免费的。直到家里准备装修、需要用钱，才发现母亲的账户里没多少钱了。 QuestMobile《2026短剧行业洞察报告》显示，今年2月，短剧微信小程序用户中，51岁以上人群占31.2%；独立短剧App的50岁以上月活跃用户达4652.8万，同比增长50.3%。 随着短剧成为不少老年人的日常娱乐方式，家属发现高额充值、寻求退款维权的案例，也屡见于公开报道和社交媒体平台。 有人每次只充几十元，但一天付了几十笔，花掉上千元，最终积累出数以万计的开销；有人已经不再看剧，每周的会员费却还在扣。 从舍不得花钱，到为短剧反复掏钱，老人的钱包，是怎样被一步步打开的？ 图/视觉中国 39.9元，付了941次 母亲开始追短剧时，正在照顾姬先生九十多岁的姥姥。 据姬先生介绍，2024年前后，父母搬到姥姥家。亲戚们商量好，每个月给母亲6000元照护费。 “她以前就爱看电视剧，后来爱上了刷短剧。故事一个接一个，手机成了她照护生活中难得的消遣。” 据姬先生介绍，白天忙完，等老人睡下，母亲才有时间刷短剧，一刷便到了凌晨三四点。 “她不固定在哪个小程序看，刷到哪部，觉得好看，就点进去。看到后面，页面提示要充值，她便按提示付钱，换成积分或代币。用完了，还想看，就再充一次。” 一次几十元，母亲付得起。至于已经充过多少次、总共花了多少，她没有算清。 发现母亲为短剧付费之后，姬先生开始逐笔整理账单。他向中国新闻周刊提供的表格显示，从2024年1月到今年4月，共有3882笔短剧付款，合计18.41万元；其中，39.9元这个数字出现了941次，合计3.75万元，69.9元出现578次，合计4万多元。 姬先生母亲部分付款记录。图/受访者提供 据姬先生介绍，这份表格尚未涵盖全部消费记录。一些短剧小程序已经下架，相关订单仍未整理完整。他称，母亲的实际短剧支出超过22万元。 他并不是第一个在翻看父母手机后，发现巨额短剧账单的人。 《法治日报》曾报道，湖南一消费者的父亲三年间为短剧充值3万余元。老人最初被“9.9元解锁全集”的广告吸引，看了三四集，却又被提示余额不足。为了看后面的反转，他不断充值，从买虚拟币，到买会员卡。 老人以为，自己总共只花了几百元。家属核账才发现，一年之中，他就充了1.6万余元，接触过的短剧小程序超过120个。 社交媒体上，也有不少用户发帖讲述类似经历、寻求退款办法：有人发现老人为解锁后续剧情反复充值；有人发现老人开通自动续费后，即使已经很久不看，账户仍在持续扣款。 几十元一笔的支出，就这样累积成家属意料之外的高额账单。 难以分辨 金额之外，更令老人家属头大的是，这些钱究竟付给了谁，又买到了什么。 姬先生整理账单时发现，母亲看过的剧场，也就是短剧小程序，名字五花八门。 但把一笔笔付款归到商户名下，背后的收款方其实没有那么多。 以2025年10月13日这天为例，姬先生的母亲在“况浅剧场”“易柳剧场”“红盐剧场”三个入口共付款26笔，合计1534.7元。而这几个小程序的账号主体，都是广西南宁吉汀科技有限公司。 在他整理的表格中，仅这家公司，就对应24个不同的剧场名称，累计收款7.12万余元。另有武汉宛绮网络科技有限公司对应14个，收款4.77万余元；杭州阅视网络技术有限公司同样对应14个，收款3.53万余元。 三家公司合计对应52个剧场名称，占表内统计总金额的83.8%。 也就是说，老人从不同入口点进短剧，钱却可能流向同一家商户，到底谁是真正的经营者，并不容易分辨。 姬先生说，母亲看剧时，页面提示充值，她便按提示付钱，换成积分或代币。用完了，想继续看，就再充一次。她只记得每次花得不多，但在哪些剧场充过钱，代币或者积分有没有剩下，解锁过哪些短剧，她根本记不清。 有时，连帮老人核账的家属，也会先看错。 有小红书用户发帖称，父亲发现手机被扣了25元，查看后是短剧自动续费，起初以为每月扣一次，后来才发现是每周一次，累计扣款600多元。 其发布的图片中，2026年5、6月的多笔账单显示，“山峰短剧”每隔七天扣款25元，图中部分订单已标注全额退款。帖主称，父亲已经不记得是什么软件在扣钱。 扣了多少钱之外，消费者还需要弄清，这笔钱究竟买到了什么。 公开报道中，一位85岁的老人支付11.9元购买“全集”，却发现所谓“全集”只包含前52集，剩余剧情还要再次付费。另据江苏省消保委此前发布的微短剧消费调查，部分短剧页面只标出单集所需虚拟币，没有明示全剧所需总数。 “易柳剧场”短剧充值页面。图/受访者提供 一次付款，是解锁一集、一部剧，还是某个剧场的限时会员？
